Was ist Home- und Telebanking?

Telefon- oder Telebanking und die Erledigung von Bankgeschäften am heimischen PC (Homebanking) sind eine Variante des Privatkundengeschäfts der Banken und Sparkassen. Es stellt für den Verbraucher als „Homebanking“ eine Alternative zum Filialgeschäft dar. Beim Telefonbanking wickelt der Kunde seine Bankgeschäfte über das Telefon ab, statt persönlich zur nächsten Geschäftsstelle zu gehen. Hierdurch ist der Kunde von den allgemeinen Öffnungszeiten und Standorten der Banken unabhängig. Zudem sind die Kosten für die Dienstleistungen sowohl für den Kunden als auch für die Bank oft deutlich niedriger.

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