Intermediation

Im E-Business können Geschäfte zum großen Teil direkt zwischen Anbieter und Nachfrager abgewickelt werden. Transaktionskosten im Verkauf und im Einkauf werden dadurch reduziert. Zwischengeschaltete Handelsstufen fallen weg (Dis-Intermediation).

Gleichzeitig entstehen neue Zwischenhändler wie elektronische Marktplätze, Portale oder Broker (Re-Intermediation). Dadurch werden Geschäftsprozesse zunehmend automatisiert, was Einsparungen von Transaktionskosten ermöglicht.

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