Im E-Business können Geschäfte zum großen Teil direkt zwischen Anbieter und Nachfrager abgewickelt werden. Transaktionskosten im Verkauf und im Einkauf werden dadurch reduziert. Zwischengeschaltete Handelsstufen fallen weg (Dis-Intermediation).
Gleichzeitig entstehen neue Zwischenhändler wie elektronische Marktplätze, Portale oder Broker (Re-Intermediation). Dadurch werden Geschäftsprozesse zunehmend automatisiert, was Einsparungen von Transaktionskosten ermöglicht.